Công ty TNHH thiên kim thành lập vào năm 2012 và được nhiều khách hàng tại Việt Nam tin tưởng lựa chọn. Với phương châm làm việc “Uy Tín – Chuyên Nghiệp – Tận Tâm” thiên kim luôn nỗ lực cung cấp đến quý khách hàng các dịch vụ vệ sinh công nghiệp và dân dụng chất lượng, an toàn với mức giá cạnh tranh nhất.
Sứ mệnh:
Công ty thiên kim luôn nỗ lực phát triển dịch vụ vệ sinh theo hướng thân thiện với môi trường, nhằm đem đến không gian sống và làm việc lành mạnh, sạch đẹp và an toàn với sức khỏe con người.
Tầm nhìn:
Công ty thiên kim phát triển các dịch vụ vệ sinh theo hướng bền vững, lấy “uy tín” làm kim chỉ nam để phấn đấu trở thành một trong các công ty vệ sinh hàng đầu Việt Nam và vươn tầm thế giới.
Mọi quy trình thực hiện dịch vụ vệ sinh, báo giá và chính sách bảo hành đều được thiên kim công khai, cam kết rõ ràng, giúp bảo vệ quyền lợi và đem đến sự an tâm tuyệt đối cho quý khách hàng.
Giá trị cốt lõi:
Đội ngũ nhân viên tại thiên kim thường xuyên được đào tạo kỹ năng vệ sinh và thái độ làm việc tuân thủ theo các nguyên tắc chuẩn mực:
- Học hỏi: Chủ động học hỏi và trau dồi các kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực vệ sinh. Liên tục tìm hiểu và cải tiến công nghệ, đầu tư trang bị máy móc vệ sinh hiện đại để nâng cao chất lượng và rút ngắn thời gian cho các dịch vụ vệ sinh.
- Trung thực: Tư vấn đúng và đủ thông tin dịch vụ vệ sinh theo nhu cầu của khách hàng.
- Chuyên nghiệp: Đồng phục chỉnh chu, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và đúng hẹn, thực hiện vệ sinh tuân thủ theo quy trình.
- Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm về an toàn tài sản cho khách hàng trong quá trình vệ sinh. Sẵn sàng hỗ trợ đúng theo các chính sách bảo hành và những cam kết về chất lượng dịch vụ vệ sinh.
Các dịch vụ vệ sinh công nghiệp được cung cấp tại thiên kim
1. Dịch vụ vệ sinh công nghiệp
- Tổng vệ sinh cho nhà xưởng, khu sản xuất của các xí nghiệp, công ty.
- Xử lý, vệ sinh và đánh bóng sàn nhà bê tông, đá, gạch, gỗ…
- Vệ sinh bảo dưỡng dây chuyền sản xuất, máy móc sản xuất trong nhà xưởng
- Kiểm soát, diệt côn trùng và phun xịt khử khuẩn
- Vệ sinh khu vực bệnh viện, trường học, sân bay, khách sạn…
- Cho thuê máy chà sàn, xe nâng người…
2. Dịch vụ vệ sinh văn phòng
- Cung cấp nhân viên tạp vụ thực hiện công việc vệ sinh văn phòng theo giờ, theo tháng.
- Tổng vệ sinh, khử trùng văn phòng
- Vệ sinh thảm, ghế văn phòng
- Bảo trì, bảo dưỡng và vệ sinh hệ thống máy lạnh
3. Dịch vụ vệ sinh nhà ở
- Tổng vệ sinh nhà mới, công trình sau xây dựng
- Vệ sinh chung cư, toà nhà, căn hộ, biệt thự
- Giặt nệm, giặt rèm, giặt ghế sofa, lau kính tòa nhà
- Cung cấp người giúp việc nhà theo giờ, theo tuần, tháng
Quy trình cung cấp dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp tại thiên kim
Bước 1: Tiếp nhận thông tin: Nhân viên công ty thiên kim làm việc 24/7 để hỗ trợ tư vấn và tiếp nhận nhanh chóng nhu cầu vệ sinh của khách hàng.
Bước 2: Khảo sát báo giá: Nhân viên kỹ thuật khảo sát tình trạng vết bẩn, diện tích thực tế tại công trình và gửi báo giá chi tiết dựa theo tình trạng và nhu cầu của khách hàng.
Bước 3: Ký hợp đồng: Thỏa thuận và thống nhất các điều khoản vệ sinh sau đó ký kết hợp đồng vệ sinh để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Bước 4: Thực hiện vệ sinh: Đội ngũ kỹ thuật nhân viên đến điểm hẹn và thực hiện các hạng mục vệ sinh theo đúng cam kết hợp đồng.
Bước 5: Nghiệm thu thanh toán: Sau khi hoàn thành các công việc dọn dẹp vệ sinh, khách hàng sẽ trực tiếp kiểm tra và nghiệm thu kết quả. Nếu chưa hài lòng về hiệu quả làm sạch, nhân viên thiên kim sẽ thực hiện lau chùi lại. Sau khi khách hàng nghiệm thu xong, sẽ tiến hành thanh toán dịch vụ vệ sinh theo thoả thuận.
Bước 6: Bảo hành dịch vụ: Nếu khách hàng phát hiện có vấn đề về chất lượng vệ sinh hoặc xảy ra sự cố sau khi sử dụng dịch vụ, nhân viên thiên kim sẽ hỗ trợ xử lý và bảo hành nhanh chóng.
Lý do khách hàng chọn dịch vụ vệ sinh tại thiên kim:
- Thiết bị đầy đủ: thiên kim trang bị đầy đủ các trang thiết bị công nghiệp và dung cụ vệ sinh chuyên dụng: máy chà sàn, máy hút bụi công nghiệp, thiết bị phun khử trùng, máy phun nước áp suất cao, xe nâng người,…
- Đội ngũ chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên vệ sinh tại thiên kim được đào tạo nghiệp vụ định kỳ, có kiến thức chuyên môn và đã thực hiện nhiều dự án vệ sinh khác nhau.
- Thân thiện với môi trường: Cam kết sử dụng các hoá chất tẩy rửa chính hãng, lành tính và được chứng nhận an toàn của bộ Y Tế.
- Mức giá cạnh tranh: Hiện nay, thiên kim đã có mặt tại nhiều thành phố lớn: TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Bình Dương và cung cấp các dịch vụ vệ sinh trực tiếp, không qua trung gian. Vì vậy, các dịch vụ vệ sinh của công ty thiên kim luôn có mức giá ưu đãi cạnh tranh nhất thị trường.
- Dịch vụ linh hoạt: thiên kim đưa ra các dịch vụ vệ sinh đa dạng theo giờ, theo diện tích, theo từng hạng mục và theo yêu cầu cụ thể của khách hàng, giúp khách hàng có thể lựa chọn được dịch vụ phù hợp nhu cầu với chi phí tối ưu nhất.
